Politique de retour

Conditions d’éligibilité : Les produits doivent être non ouverts, dans leur emballage d’origine, et retournés dans les 14 ou 30 jours suivant la livraison.
Procédure de retour : Contact préalable au service client pour obtenir une autorisation de retour. Fournir les détails de la commande et le motif du retour.
Remboursement : Une fois les produits inspectés, le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial, hors frais de livraison.
Produits non éligibles : Les articles ouverts ou endommagés par le client ne peuvent être retournés.
Exemple :
Pour tout retour, veuillez nous contacter à [info@edelweed.ch] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.